Главная страницаРаботаВакансииОператорТребуется

Вакансия оператор call-центра (оператор на телефон)

Индустрия Информационные технологии, Интернет, Телеком
Занятость Полная
График работы Удаленная работа

Описание объявления

Основная задача на этой вакансии – помощь покупателям сайта. Вы должны решить любые их проблемы, касающиеся нашей тематики.
Нам не важно, из какого Вы города. Но важна правильная дикция без жаргона.

Обязанности:
- Прием входящих звонков и онлайн-чат (помощь в работе с сайтом, принять заказ по телефону, консультации по товару, «что с моим заказом» и т.д.).
- Исходящие звонки на подтверждение заказов.
- Исходящие звонки-напоминания по невыкупленным заказам.

От нас:
- Скрипты разговоров.
- Программист для помощи с настройкой компьютера.
- Поддержка по телефону, скайпу, вайбер для быстрого решения вопросов.

Условия работы:
- Работа полностью удаленная, из дома, из любого уголка мира. Возможно совместительство.
- Небольшой объём работы (от 1 до 20 звонков в день).
- График: 2/2 с 9:00 до 21:00 по московскому времени.
- Оклад: 7500руб. Это оплата за то, что Вы всю смену находитесь недалеко от компьютера, сразу и грамотно отвечаете на звонки.

Требования:
- Компьютер с Windows.
- Возможность подключить микрофон так, чтобы динамики при этом не отключались. Встроенный в ноутбук микрофон не подходит. Планшет, смартфон не подходит.
- Постоянный выход в интернет.
- Вежливая, бодрая, грамотная речь без слов-паразитов.
- Позитивный настрой и умение отвечать без использования слова «нет».
- Отвечать на звонок нужно сразу. Максимум – 3 гудка.
- Обеспечить тишину. Посторонние звуки (дети, телевизор, свекровь…) абсолютно недопустимы.
- Способность разобраться самостоятельно в работе нашего сайта, в личном кабинете службы доставки и прочих онлайн-сервисах. Самообучение. «За ручку» водить Вас не будем. Инструкции есть, но краткие.

Что ещё Вы получите на этой работе:
- При наличии опыта и знаний по сайту, товару, доставке и т.п. отвечать на звонки становится очень легко, просто, и не занимает много времени. Среднее время одного звонка – 1,5 минуты.
- Возможность зарабатывать независимо от наличия работы в Вашем регионе.
- Никаких транспортных расходов по пути на работу.
- Стабильный оклад.
- Очень большая скидка на товары нашего магазина.

Отклик оставляйте здесь. При ответе указывайте кратко опыт работы, e-mail, и телефон для связи. Мы перезваниваем сами.